Réouverture du Musée le 2 février

Preuve de vaccination et billets horodatés obligatoires. En apprendre davantage pour nous visiter en toute sécurité.

Prise de vue de l'entrée du Musée.

Le Musée est fermé

Jusqu'au 2 février

Le Musée est fermé temporairement en raison de la pandémie de COVID-19. En apprendre davantage.

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COVID-19 : Mesures de sécurité

Une illustration représentant les heures d'ouverture.

Horaire du Musée

À partir du 2 février

Mercredi
10 h à 16 h

Jeudi
10 h à 11 h – réservé aux membres
11 h à 19 h

Vendredi et samedi
10 h à 16 h

Dimanche
10 h à 11 h – réservé aux membres
11 h à 16 h

Exceptions.

Une illustration représentant des billets.

Achetez vos billets à l'avance

Les billets sont limités et horodatés, et ils doivent être achetés à l'avance. Acheter des billets.

Une illustration montrant des gens qui portent un masque.

Les visiteurs (âgés de deux ans et plus) et le personnel doivent porter un masque pour le visage. Des exceptions s'appliquent.

Une illustration représentant l'hygiène et les mesures sanitaires.

Un nouveau mode d'entretien rigoureux est en vigueur. Les zones couramment touchées seront nettoyées plus régulièrement. Du désinfectant pour les mains est placé à la disposition de nos visiteurs partout dans le Musée.

Renseignements pour une visite saine et sécuritaire

Nous sommes ravis de vous accueillir au Musée! Votre santé et votre sécurité sont une priorité.

Ce qu'il faut savoir

  • Une preuve de vaccination est requise pour toute personne de 12 ans et plus qui souhaite visiter le Musée.
  • Un masque couvrant le visage, le nez et le menton doit être porté.
  • Le flux directionnel ne s'applique plus dans les zones centrales telles que l'atrium et les escaliers.
  • Pour faciliter la distanciation physique et la planification, référez-vous aux compteurs de capacité à l'entrée de chaque galerie.

Preuve de vaccination

Une preuve de vaccination et une pièce d'identité valide sont requises pour toute personne de 12 ans et plus qui souhaite visiter le Musée. 

Pour être considéré comme entièrement vacciné, vous devez avoir reçu votre dose finale (excluant les doses de rappel) au moins 14 jours avant votre visite. 

Vous pouvez montrer l'une des preuves suivantes : 

  • Un certificat de vaccination et une pièce d'identité avec votre nom et votre date de naissance. Selon la nouvelle exigence, le certificat doit comporter un code QR valide, émis par la province ou le territoire concerné. 
  • Un passeport vaccinal et une pièce d'identité avec votre nom et votre date de naissance. 

Pour télécharger votre preuve de vaccination munie d'un code QR : 

Le Musée utilisera les méthodes suivantes pour vérifier votre preuve de vaccination : 

  • L'application de vaccination du gouvernement de l'Ontario (VérifOntario) pour balayer le code QR sur votre certificat ou votre passeport 
  • Une vérification visuelle de votre pièce d'identité.

Foire aux questions

Pourquoi le Musée exige-t-il une preuve de vaccination à l'entrée?

  • La santé et la sécurité de nos visiteurs sont plus prioritaires que jamais depuis le début de la pandémie. C'est pourquoi nous continuons de suivre les recommandations des autorités sanitaires.
  • L'exigence d'une preuve de vaccination est un moyen de plus pour préserver la sécurité des visiteurs et du personnel, et prévenir la propagation de la COVID-19.

Lire plus de questions concernant cette exigence

La même politique est en vigueur dans tous les musées nationaux de la région de la capitale nationale ainsi que dans de nombreux établissements publics de la région.

Nous exigeons également, à compter du 1er décembre, que tout le personnel soit vacciné conformément aux directives du gouvernement fédéral.

Qui doit montrer une preuve de vaccination?

  • Tous les visiteurs de 12 ans et plus doivent montrer une preuve de vaccination à moins qu'ils aient une exemption médicale valide.
  • Cette exigence de vaccination s'applique aussi aux clients, aux entrepreneurs et aux personnes qui assistent à des événements spéciaux, à moins d'une exemption médicale valide.
  • Les enfants de 11 ans et moins sont exemptés de montrer une preuve de vaccination.
  • Le personnel du Musée doit être vacciné conformément aux directives fédérales.

Pendant combien de temps l'obligation de présenter une preuve de vaccination sera-t-elle en vigueur?
Le règlement restera en vigueur jusqu'à nouvel ordre. Le Musée continuera de s'en remettre aux consignes des autorités sanitaires.

Que faire si je n'ai pas de preuve de vaccination ou si je choisis de ne pas la présenter?

Les personnes de 12 ans et plus sans preuve de vaccination se verront interdire l'accès au Musée à moins de présenter une preuve d'exemption médicale valide. Voir les détails plus bas.

Puis-je accéder au Musée si je n'ai reçu que la première dose? Ma deuxième dose est prévue après la date à laquelle je prévois visiter le Musée.

  • Vous ne pouvez visiter qu'une fois que vous êtes entièrement vacciné(e), ce qui signifie deux doses ou plus.
  • Vous devez avoir reçu votre deuxième dose 14 jours avant la visite.

J'ai acheté des billets pour le Musée sans être au courant de cette exigence. Que puis-je faire?

  • Le Musée contactera tous les détenteurs de billets concernés pour les informer de cette exigence.
  • Ceux qui ne peuvent pas ou ne veulent pas montrer de preuve de vaccination se verront offrir un remboursement.

Je suis un membre non vacciné. Puis-je me faire rembourser mes frais d'adhésion?
Veuillez écrire au bureau des adhésions à membinfo@nature.ca pour discuter de votre situation.

Que fera le Musée de mes renseignements personnels?

  • Le Musée ne recueillera pas, n'enregistrera pas et ne stockera pas de renseignements personnels se rapportant à votre état vaccinal.

Je réside au Québec. Le Musée sera-t-il en mesure de numériser le code QR de mon passeport vaccinal?
L'application VérifOntario est capable de balayer le code QR des passeports vaccinaux québécois. Sinon, nous vérifierons visuellement une preuve de vaccination papier ou électronique.

Je viens d'une autre province ou d'un autre territoire ou d'un autre pays. Dois-je montrer une preuve de vaccination?

  • L'exigence est la même pour tous les visiteurs de 12 ans et plus, peu importe d'où ils viennent.
  • Vous devrez montrer une preuve officielle de vaccination et une carte d'identité comme décrite ci-dessus.
  • Pour en savoir plus, visitez cette page Web du gouvernement de l'Ontario sur la COVID-19 et la preuve de vaccination.

J'ai une exemption médicale et je ne suis pas admissible à la vaccination. Serai-je en mesure d'accéder au Musée?

  • Les visiteurs qui ne peuvent pas être entièrement vaccinés pour une raison médicale valide doivent montrer les documents de leur médecin ou de leur infirmière praticienne.
  • Le Musée ne tiendra compte que des exceptions médicales justifiées par des documents qui indiquent :
    • le nom et les coordonnées (par exemple, numéro de téléphone et adresse) du membre du personnel médical (médecin ou infirmière praticienne) qui a accordé l'exemption médicale;
    • un logo ou du papier à en-tête identifiant du membre du personnel médical (médecin ou infirmière praticienne) qui a accordé l'exemption;
    • la raison pour laquelle la personne ne peut pas être vaccinée contre la COVID-19 (c.-à-d. des renseignements médicaux clairs à l'appui de l'exemption);
    • la durée de validité de l'exemption médicale;
    • un code QR qui sera lu à l'aide de l'application VérifOntario.
  • Ceux qui ne peuvent pas fournir de documents officiels se verront refuser l'entrée.

Cacher les questions supplémentaires

Avant votre visite

  • Veuillez lire nos modalités de visite concernant les pratiques sécuritaires.
  • Si vous vous sentez malade, présentez des symptômes de la COVID-19 ou avez voyagé à l'extérieur du pays au cours des 14 derniers jours, veuillez rester à la maison.
  • Les billets doivent être achetés à l'avance, en ligne.
  • L'entrée est horodatée. Les plages horaires d'entrée sont espacées par tranche de 15 minutes.
  • Téléchargez un plan d'étage (PDF). Les plans imprimés ne seront pas disponibles sur place.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre lors de votre visite

Santé et sécurité

  • Un masque couvrant le visage, le nez et le menton doit être porté par tout le personnel et les visiteurs, y compris les enfants de deux ans et plus. Exceptions (aucune preuve n'est requise) :
    • les enfants de moins de deux ans;
    • les personnes qui ne peuvent pas porter de masque pour des raisons médicales;
    • les personnes nécessitant des accommodements conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario.
  • Respectez la distanciation physique (séparation de 2 mètres) avec toute personne ne faisant pas partie de votre bulle sociale.
  • Une « bulle sociale » est définie comme les membres d'un même ménage ou d'une bulle sociale préexistante, jusqu'à un maximum de six personnes.
  • Des désinfectants pour les mains sont disposés un peu partout dans le Musée.
  • La fréquence des nettoyages rigoureux a été augmentée à travers le Musée.
  • Une preuve de vaccination est requise pour toute personne de 12 ans et plus désirant accéder au Musée (voir les détails plus haut).

Circuler dans le Musée

  • Comme l'espace est restreint dans les ascenseurs, nous encourageons l'utilisation des escaliers autant que possible.
  • Une distance de deux mètres entre les visiteurs est requise.
  • Des compteurs de capacité se trouvent à l'entrée de chaque galerie.

Les galeries

  • Toutes nos galeries permanentes sont ouvertes, à l'exception de Nature vivante, qui est temporairement fermée pour réaménagement.
  • La plupart des zones interactives sont ouvertes, à l'exception de la Clinique de soins aux oiseaux (Galerie des oiseaux) et du Théâtre de l'extinction (Galerie des fossiles).
  • Le Théâtre est fermé.
  • L'exposition de papillons vivants est fermée jusqu'à nouvel ordre.

Nourriture et rafraîchissements

  • Vous pouvez apporter une bouteille d'eau. Nous avons une station de remplissage de bouteilles d'eau dans le Café Nature. Les fontaines d'eau sont fermées.
  • La nourriture et les boissons peuvent être consommées dans les aires de restaurations désignées.
  • Le Café Nature est fermé, mais les distributeurs automatiques offrent des boissons et des collations légères.

Services

  • Nous ne prêtons pas de poussettes pour le moment.
  • Des fauteuils roulants sont disponibles sur demande.
  • Les poussettes personnelles sont autorisées, mais nous vous encourageons à la garer dans la zone désignée à l'entrée et à marcher avec les enfants et les tout-petits, si possible, pour éviter de devoir attendre l'ascenseur.
  • Le Musée offre des porte-manteaux sans surveillance.
  • Les casiers et les guichets automatiques ne sont pas disponibles pour le moment.

Informations à l'intention des membres

  • Les membres doivent procéder à la réservation de billets en ligne préalablement à leur visite. Vous devez vous procurer votre billet à l'avance.
  • Les jeudis et les dimanches, la plage horaire de 10 h à 11 h est réservée exclusivement aux membres.
  • Une preuve d'adhésion sera requise à l'entrée.
  • Au sujet de l'adhésion.

 

Plugiciels

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